Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporciona directamente, como cuando crea una cuenta, se suscribe a nuestro servicio o se comunica con nosotros para obtener soporte.

Información Personal:

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe)
• Preferencias de comunicación

Información de Uso:

• Patrones de uso del sitio web y preferencias
• Consultas de búsqueda y configuración de notificaciones
• Información del dispositivo y dirección IP
• Tipo y versión del navegador

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar y mantener nuestro servicio de notificación de entradas para Machu Picchu
• Enviarle notificaciones de disponibilidad de entradas por correo electrónico o notificaciones push
• Procesar pagos y gestionar su suscripción
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio, soporte y ofertas promocionales
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir y Divulgar Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros excepto como se describe a continuación:

Proveedores de Servicios:

• Stripe: Para procesamiento seguro de pagos
• Amazon SES: Para entrega de correos electrónicos
• MongoDB Atlas: Para almacenamiento seguro de datos

Requisitos Legales:

Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado SSL para toda transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en base de datos con controles de acceso
• Auditorías y actualizaciones de seguridad regulares
• Acceso limitado a información personal según sea necesario

5. Sus Derechos y Opciones

Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de su información personal
• Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta e información personal
• Exclusión: Darse de baja de comunicaciones de marketing
• Portabilidad de Datos: Solicitar sus datos en un formato portátil

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]

6. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión de inicio de sesión
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso y rendimiento del sitio web
• Proporcionar contenido personalizado

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero algunas funciones pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Específicamente:

• Información de cuenta: Hasta que elimine su cuenta o solicite la eliminación
• Información de pago: Según lo requieran las regulaciones financieras (típicamente 7 años)
• Datos de uso: Hasta 2 años para fines analíticos
• Registros de comunicación: Hasta 1 año para fines de soporte

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante mediante:

• Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
• Envío de una notificación por correo electrónico
• Visualización de un aviso en nuestra plataforma

Su uso continuado de nuestro servicio después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Información de Contacto